Coraz więcej firm specjalizuje się w działalności, której podstawowym zadaniem jest efektywna windykacja. Z ich propozycji korzystają zarówno banki jak również przedsiębiorstwa handlowe, które mają problemy z odzyskaniem zaległych zobowiązańod swoich dłużników. Windykacja zewnętrza polega przede wszystkim na przesyłaniu upomnień do wyznaczonych przez zleceniodawcę osób z przypomnieniem koniecznościspłaty zaległej należności a ponadto przypominaniu o terminowej regulacji zaciągniętychzobowiązań.

Firmy świadczące takie usługi nie mają prawnych uprawnień tak jak komornicy czy inne organy egzekucyjne do zajmowania pensji lub innego sposobu ściągania należności. Ich praca głównie bazuje na telefonicznym oraz listowym napominaniu dłużników. Codzienne nękanie telefonami w w dużej mierze przynosi wymagane skutki i nie wymaga dalszej już sądowej egzekucji.