VoIP ( z angielskiego Voice over Internet Protocol) to nazwa technologii umożliwiającej przesył głosu przy użyciu łączy internetowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie nazywanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika sieci , ale i do abonenta zwyczajnej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP można zrealizować dwojako. Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które da możliwość rozmowy telefoniczne z wykorzystaniem komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeżeli natomiast chcemy realizować połączenia sprzętowo – trzeba będzie podłączyć osobny adapter (bramka VoIP, router VoIP i zwyczajny telefon z możliwością wybierania tonowego. Telefonia internetowa daje szansę by znacznie ograniczyć fundusze , które normalnie przeznaczamy na zwyczajne rozmowy telefoniczne, ze względu na brak abonamentu i zazwyczaj bezpłatne rozmowy w swojej sieci. Połączenia telefoniczne typu VoIP PSTN charakteryzują się podobnie wysoką jakością jak rozmowy w normalnej telefonii.