Dzisiaj Polska przeżywa boom na tak zwane social media czyli media społeczne bądź społecznościowe. Już od jakiegoś czasu popularne za granicą, wyjątkowo w Stanach Zjednoczonych, serwisy społecznościowe , a dodatkowo mikroblogi zdobyły też i nasze serca. Okazuje się, iż social media sprawiły iż wielu ludzi przeorganizowało spersonalizowane codzienne życie. Co więcej, media społecznościowe wykorzystywane są nie tylko do celów własnych ale i firmowych. Social media okazały się doskonałym środkiem promocji towarów i usług, a też różnego rodzaju inicjatyw. Social media to przede wszystkim doskonałe narzędzie codziennej komunikacji z klientami, a także partnerami czy zwyczajnie sympatykami danej korporacji czy organizacji. Dzięki social media na bieżąco możemy informować nasze otoczenie o naszej działalności, sukcesach, osiągnięciach, a także komentować porażki. Serwisy społecznościowe pozawalają nam bardzo prędko reagować na wszelkie wydarzenia. Dzięki nim docieramy z naszym komunikatem z dużą dokładnością tam, gdzie w bardzo wielu sytuacjach przebywają nasi kontrahenci.